Verzenden en Retourneren

Verzendingen binnen België zijn gratis. Levering geschiedt pas na betaling. Leveringstermijnen aangegeven op de website zijn indicatief en niet bindend. Er wordt gestreefd naar de kortst mogelijke levertermijnen. Eventuele vertragingen geven de koper niet het recht de bestelling te annuleren noch een schadevergoeding te eisen.

In geval van overmacht is Onghena gerechtigd om de bestelling eenzijdig te annuleren. Bij het niet nakomen van de punten uit deze algemene verkoopsvoorwaarden is Onghena gemachtigd om de samenwerking met de koper eenzijdig op te zeggen.

Afhalingen kunnen gebeuren op het afhaalpunt Ten Bos 5 in 9100 Nieuwkerken-Waas, België. Bij afhalingen worden geen portkosten gerekend.

Klachten ivm zichtbare en onzichtbare gebreken of de niet-conformiteit van de gevraagde producten moeten schriftelijk binnen de 14 dagen gemeld worden. Het terugsturen van de producten moet franco en dus zonder kosten voor Onghena gebeuren. Retourzendingen worden enkel aanvaard als hiervoor schriftelijk toestemming werd gegeven door Onghena Opticiens.