Algemene Voorwaarden
1. ALGEMEEN
Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op alle schriftelijk of gedrukte voorwaarden van de koper. Door de bestelling verklaart de koper zich akkoord met de lopende voorwaarden.
2. BESTELLEN
Alle bestellingen kunnen via de website (shop.onghena.be), telefonisch of per e-mail gebeuren. De koper zal een bevestiging krijgen van zijn bestelling, pas van dan af is de bestelling bindend. Voor telefonische bestellingen zal een mail gestuurd worden ter bevestiging van de geplaatste bestelling.
3. LEVERING
Verzendingen naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, UK, Noorwegen, Denemarken en Duitsland zijn gratis. Levering geschiedt pas na betaling. Leveringstermijnen aangegeven op de website zijn indicatief en niet bindend. De verzending gebeurd normaal de dag zelf als er voor 17u besteld wordt. De gemiddelde levertijd binnen België is 1 à 2 werkdagen. Voor het buitenland kan deze termijn variëren van 3 werkdagen tot 10 werkdagen. Er wordt gestreefd naar de kortst mogelijke levertermijnen. Eventuele vertragingen geven de koper niet het recht de bestelling te annuleren noch een schadevergoeding te eisen. In geval van overmacht is Onghena Opticiens gerechtigd om de bestelling eenzijdig te annuleren. Bij het niet nakomen van de punten uit deze algemene verkoopsvoorwaarden is Onghena Opticiens gemachtigd om de samenwerking met de koper eenzijdig op te zeggen.
4. AFHALINGEN
Afhalingen kunnen ook gebeuren in 1 van onze twee afhaalpunten.
ONGHENA Opticiens
Ten Bos 5
9100 Nieuwkerken-Waas
België.
ONGHENA Opticiens
Grote Markt 11
9120 Beveren-Waas
België
5. BETALINGEN
Zoals eerder besproken in punt “3. LEVERING” zal enkel bij volledige betaling de levering geschieden. De betaling kan online gebeuren of via overschrijving per : Overschrijving, Bancontact / iDEAL / Maestro / Visa / MasterCard / KBC Online / ING HomePay / Belfius Bank / GiroPay / Paypal. Als bewijs van betaling krijg de koper altijd een factuur meegestuurd bij de levering.
6. PRIJZEN
De vermelde prijzen op de website van shop.onghena.be zijn onder voorbehoud van typ fouten en overmacht gegarandeerd. Alle prijzen zijn uitgedrukt in EURO en zijn inclusief 21% BTW.
7. KLACHTEN
Klachten ivm zichtbare en onzichtbare gebreken of de niet-conformiteit van de gevraagde producten moeten schriftelijk binnen de 14 dagen gemeld worden. Het terugsturen van de producten moet franco en dus zonder kosten voor Onghena Opticiens gebeuren. Retourzendingen worden enkel aanvaard als hiervoor schriftelijk toestemming werd gegeven door Onghena Opticiens.
8. AANSPRAKELIJKHEID
Onghena Opticiens werkt met producten van de hoogste kwaliteit. Door de bestelling te plaatsen gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden. Alle producten worden geleverd met etui. Onghena Opticiens is niet aansprakelijk voor de geschiktheid van goederen voor de koper of hieruit voortvloeiende gevolgen. Ook niet voor eventuele technische gebreken. Bij technische gebreken dient er contact opgenomen te worden met de fabrikant van het product.
9. PERSOONLIJKE GEGEVENS
Alle persoonlijke gegevens worden bijgehouden in een geautomatiseerde database en worden niet aan derden doorgegeven. Onghena Opticiens behoudt zich het recht om de gegevens te gebruiken voor eigen publiciteitsdoeleinden. De koper kan ten alle tijden de gegevens opvragen of aanpassing of verwijdering aanvragen.
10. ZICHTTERMIJN
In overeenstemming met de wetten betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, geniet de koper herroepingsrecht. Voor alle niet-gepersonaliseerde producten heeft de koper het recht deze, zonder opgaaf van reden, binnen de veertien werkdagen na ontvangst te retourneren, en doet zulks binnen drie dagen waarbij eventuele verzendinstructies van Onghena Opticiens opgevolgd dienen te worden. De aankoopprijs zal worden terugbetaald binnen de 14 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen. Dit enkel als deze in perfecte staat werden ontvangen alsook in een verpakking die voldoende gefrankeerd werd. Geopende, gebruikte, beschadigde of beschreven verpakkingen worden nooit teruggenomen.
11. CONTACT INFORMATIE
Ons adres: Onghena Opticiens, Ten Bos 5, 9100 Nieuwkerken-Waas, Oost-Vlaanderen, België E-Mail: [email protected] - Infolijn: +32 3 780 90 80. shop.onghena.be is een onderdeel van Oogwereld België nv. BE7141320600169 – BTW BE0436 684 201
12. TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, de Rechtbank van Dendermonde is exclusief bevoegd.